Question en attente de réponse
nouvelle arrivée avec portabilité, tous les appels ne me parviennent pas. que faire ?
j'ai mis ma carte sim NRJ ce matin, j'ai reçu un appel depuis mais plusieurs autres appels n'aboutissent pas : le message dit que le no n'est pas attribué chez l'ancien opérateur. C'est très embêtant, j'ai besoin d'être joignable à 100 % !
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Bonjour Valérie,
Lors d'une portabilité, un délai maximum de 48h peut être constaté avant que tous les services soient fonctionnels simultanément. Je vous invite à continuer de redémarrer régulièrement votre mobile durant cette période.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche? -
pouvez vous me retablir ma ligne
bjr suite a perte de mon telephone et l'ayant perdu pouvez vous retablir ma ligne svp?.je suis desepere!merci.
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