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Question en attente de réponse

J'ai un forfait à 3,99 € pourquoi dois je payer 11,50€

JENNIFER D.
JENNIFER D.

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J'ai un forfait à 3,99 € pourquoi dois je payer 11,50€

Réponse

Bonjour Jennifer,

Votre demande est prise en charge.

la facture de 11.50€ correspond à la facture de mise en service de la ligne proratisée entre la date d'activation de la ligne et le jour de renouvellement de votre forfait. Soit pour la période du 12 mars au 1er avril.

Je vous rassure, le code promo a bien été validé, il va s'appliquer à partir de la seconde facture.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème sur la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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