Question en attente de réponse
Pourquoi le montant de ma facture n’est pas celui de l’offre
J’ai pris l’offre à 50giga de plus j’ai pris une option à 1e pour avoir le double appel. Sauf que le montant de la facture est plus que le double de ce que j aurai dû avoir
Réponse
Bonjour Jennifer,
J'ai bien pris en compte votre message concernant votre 1ere facture.
La première facture est la facture de mise en service de votre ligne. Elle est proratisée par rapport au montant total de votre forfait hors code promo.
L'option double appel est bien mis en place et par conséquent, le montant de l'option est aussi proratisé.
Je vous rassure le code promo est bien mis en place sera visible sur la deuxième facture.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...
http://www.assistance-mobile.com/questions/728776-correspondent-2-premieres-factures
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Je erais debite 16,99 ? Et je ne pas acces a mes factures coment ca se fait !
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