Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Comment recevoir un code confidentiel alors que je ne peux pas recevoir de message ?

Ludovic P.
Ludovic P.

Ludovic P.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, je viens de recevoir une nouvelle carte sim mais je n'ai pas accès a mon code confidentiel et lorsque je fait code confidentiel oublié cela m'envoie sur une page et ensuite il m'envoie un message mais comment recevoir un message si on ne reçoit pas les message
Une discussions similaire a était créer mais vous avez régler le problème en privé se qui fait que je n'ai pas la solution

Réponses

Bonjour Ludovic,

Votre demande est prise en charge.

Pour vous connecter à l'espace client, votre ligne doit être fonctionnelle.
Je vous propose d'activer la nouvelle carte sim. Une fois active, vous pourrez ainsi recevoir le code confidentiel.
Afin de pouvoir l'activer, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Ludovic,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?