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Question en attente de réponse

Forfait Prompto Crédit mutuel mobile et voyage en Espagne ?

MAXIME C.
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Ma fille possède un forfait Prompto et part en Espagne une semaine. Il est indiqué une enveloppe de 2 Go. Y a t'il une démarche à faire pour activer l'UE où le forfait se modifie automatique ?? Y a t'il un moyen de bloquer le hors forfait au delà des 2 Go ?
Merci de votre aide.

Réponse

Bonjour Christophe,

L'option roam like at home permettant d'utiliser sa ligne depuis l’UE et les DOM est activée par défaut sur votre ligne, ce qui signifie que depuis l'Espagne votre fille pourra se servir de sa ligne comme-ci elle était en France.
Je constate également que l'option Internationale (blocage web) est bien active sur la ligne, ce qui permettra de bloquer l'accès internet depuis l'étranger au delà des 2 Go inclus dans le forfait.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :

http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-...
http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-bonne-...
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne après-midi

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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