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Question en attente de réponse

4G bridée et changement de reseau ?

GUILLAUME L.
GUILLAUME L.

GUILLAUME L.

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Bonjour, je suis nouveau client depuis 2 jours, je remarque que le debit 4G est très lent, comme bridé, environ 3mb/s, à quoi est ce dû ? De plus j'aimerai passer du reseau SFR au reseau orange, mais je ne retrouve pas comment faire.
Je vous remercie d'avance du temps que vous m'accorderez.

Réponses

Bonjour Guillaume,

Effectivement il y a peut-être une anomalie réseau ou de réglage sur votre mobile.
je vous propose de passer en mode privé. Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail renseignée sur votre profil.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Très bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Guillaume,

Suite à votre anomalie de réception réseau en 4g, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimal de votre ligne à votre domicile.

Très bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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