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Aucun service après portabilité
Bonjour mon ancien opérateur à effectuer la portabilite de ma ligne ce jour , mais après insertion de votre carte sim je n’ai aucun service ? Est ce normal ?
Bonjour Christophe,
L'activation de tous les services en portabilité peut prendre jusqu'à 48h.
Il est recommandé de redémarrer le téléphone régulièrement.
Si vous n'êtes toujours connecté au réseau, pouvez-vous me préciser les éléments suivants :
Le code PIN de votre carte SIM est-il demandé au démarrage ?
Avez-vous un message particulier sur votre mobile ?
Avez-vous tenté de forcer la connexion au réseau en faisant une recherche manuelle ?
Si vous souhaitez que je vous guide pour cette manipulation, je vous invite à me communiquer la marque et le modèle du téléphone que vous utilisez.
Je reste disponible si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
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Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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