Question en attente de réponse
bonjour j'ai fait mon changement de mobile plus mon forfait mais après quasi ment 48 heures je n'est pas de nouvelle?
en ayant changer d'offres mobile + forfait ne serait t'il pas mieux de savoir ou ce trouve notre commande car le délai de 14 jours pour ce rétracte va ce faire plus vite que la musique
Réponse
Bonjour Damien,
J'ai bien pris en compte votre message concernant le suivi de commande.
Je vous confirme que la commande de votre Samsung Galaxy S8+ Midnight Black a bien été validée le 28/03 à 18h00.
Le délai de mise sous colis est de 48 à 72h ouvrés.
Dès le dépôt de votre colis auprès de la poste vous recevrez une notification par mail ainsi qu'un lien depuis votre espace client avec le lien colissimo pour suivre la livraison.
Le délai de rétraction de 14 jours est a faire valoir si vous le souhaitez à compter de sa réception.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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