Question en attente de réponse
bonjour, je souhaite recharger mon accès internet.... je ne trouve plus le numero a composer?
d habitude je peux composer un numero pour rechager mon nombre de gigas.
J ai absolument besoin de partager ma connexion.
Merci de m aider
Réponse
Bonjour Laurie,
Actuellement votre débit n'est pas encore limité. Dès que vous constatez un fort ralentissement, vous pouvez rétablir le débit jusqu'à votre prochain jour anniversaire.
Vous pouvez rétablir le débit pour 10 euros prélevés sur la prochaine facture.
Pour rétablir votre débit web depuis votre mobile, appeler le numéro d'info conso 675950.
Si le débit est atteint, dans le menu principal ou dans le menu suivi conso taper 0
Confirmer en appuyant sur #
Un message vocal confirme la levée de la limitation du débit.
Il vous faudra éteindre et allumer votre mobile.
vous pouvez mettre en place ce dispositif via votre service client ou également via votre espace client.
Très bonne journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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