Question en attente de réponse
Changer ma date de prélèvement s'il vous plaît
Bonjour ma facture seras régulariser entre le 5 et le 7. Mais serait il possible de changer de date pour le début des mois et non la fin merci d'avance
Réponses
Bonjour Madison,
Une modification de date de prélèvement a un cout de 5€. Concernant votre ligne, nous pouvons placer la date de prélèvement entre le 13 et le 28 de chaque mois. La date choisie peut être décalée de 24/48H en fonction des jours fériées et dimanche.
Merci de nous recontacter pour nous faire part de votre choix.
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour merci de votre réponse rapide je souhaiterais le 13 de chaque mois dans ce cas
Bonjour Madison,
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne journée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Madison,
La modification de la date de prélèvement de votre facture a bien été mise en place. La modification est prise en compte à partir de votre facture de mai 2018.
Le prélèvement aura donc lieu autour du 13 mai. Les 5€ seront prélevés sur votre prochaine facture téléphonique.
Bonne journée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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