Question en attente de réponse
je souhaite remmetre 40GO sur mon forfait en URGENCE ?
Vous me dites que je ne suis pas encore en limité, et pourtant, je ne peux plus ni regarder de flux vidéos ni travailler en partage de connexion. 800 MO ca ne suffit pas. je souhaite recharger en urgence. Mon prénom est Laure, je voudrais remettre 40GO?
Réponses
Bonjour Laure,
Votre demande est prise en charge.
Comme mon collègue Bertrand vous l'a écrit, votre débit n'est pas limité. Il n'est pas possible de recharger en anticipé.
Si vous rencontrez des lenteurs de connexion, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Laure,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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