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Question en attente de réponse

pouvez vous me debloquer l option inernational sur mon mobile 06********

BERNARD S.
BERNARD S.

BERNARD S.

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veuillez me debloquer l option international . Je suis aux USA et je ne peux appeler

Réponses

Anonyme
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Bonjour Bernard

Toutes nos lignes CDiscount sont dotées de l'option Blocage des usages premium. Cette option permet de bloquer toute sorte de hors forfait tels que les usages depuis et vers l'étranger (hors UE et DOM), les appels et SMS vers numéros surtaxés, les achats depuis le téléphone...
L'option peut être résiliée 1 mois après la souscription si aucun impayé n'est constaté et si nous activons l'option internationale blocage WEB.

Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait.

La mise en service de l'option internationale peut prendre jusqu'à 48h étant donné que vous êtes déjà à l'étranger.

Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

De plus, vous trouverez les tarifs appliqués en suivant ce lien : pages 4 et 5
https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/brochure-tarifaire...

Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033 77 12 12 77

Si vous n'avez pas déterminé de code secret sur votre messagerie avant votre départ, nous devrons réinitialiser le code mis en place automatiquement.

Afin de procéder à l'activation de l'option internationale, veuillez poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.

Bon week-end,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Bonjour Bernard,

Votre demande a été traitée en privé.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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