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Question en attente de réponse

Mon téléphone est bloqué?

MARVIN L.
MARVIN L.

MARVIN L.

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Bonjour, je suis nouveau client. Après avoir inséré ma carte SIM, le msg "carte SIM avec verr réseau insérée" s'est affiché... ma carte sim est bloquée. J'ai tenté d'insérer le code puk mais il ne prend pas. j'ai voulu vérifier sur mon compte client que j'avais bien le bon et effectivement c'est le bon mais le code ne marche toujours pas....Comment faire pour déverrouiller ma carte SIM??? Merci d'avance

Réponse

Bonjour Marvin,

La mention de Verrouillage Réseau apparaît lorsque votre mobile est simlocké.
Ainsi, les codes PIN et PUK ne permettront pas de débloquer le téléphone, il faut alors contacter l'opérateur chez qui vous l'avez acheté afin d'obtenir le code de déverrouillage réseau, il est le seul à pouvoir l'obtenir.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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