Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Ou trouver Code déverrouillage réseau ?

Bonjour j'ai changer mon forfait au crédit mutuel avec un nouveau mobile.
Ayant déjà un mobile j'ai offert le nouveau mobile à un de mes proche.
Au moment de mettre la carte, il la allumé et la on lui demande un code réseau comment l'obtenir s'il vous plaît?
Cordialement.

Réponse

Bonjour Youssef,

Le téléphone que vous utilisez a été simlocké par l'opérateur qui l'a vendu.
Vous devez contacter l'opérateur afin de lui demander ce code, il a l'obligation de vous le fournir (mais peut le facturer dans certains cas).

Une fois que vous aurez saisi ce code, le mobile sera débloqué pour tous les opérateurs.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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