Bonjour Youssef,
Le téléphone que vous utilisez a été simlocké par l'opérateur qui l'a vendu.
Vous devez contacter l'opérateur afin de lui demander ce code, il a l'obligation de vous le fournir (mais peut le facturer dans certains cas).
Une fois que vous aurez saisi ce code, le mobile sera débloqué pour tous les opérateurs.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.