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Question en attente de réponse

Je n'ai plus accès à mon téléphone, j'aimerais récupérer mes contact qui sont sur la carte sim. Que dois je faire ?

DIATY K.
DIATY K.

DIATY K.

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0
4 / 100
points

Comment je peux récupérer les contacts qui son sur ma carte sim ?

Réponses

Bonjour Diaty,

Si la carte en elle-même n'est pas bloquée, vous pouvez la retirer et l'insérer dans un autre téléphone.
Vous obtiendrez la liste de vos contacts sur le mobile, lue directement depuis la SIM.

Vous pourrez copier le répertoire directement sur le mobile si vous le souhaitez, la manipulation dépend alors du mobile en question.

Si la SIM a été entièrement bloquée (par code PIN puis code PUK), les contacts ne seront malheureusement pas récupérables.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Abdou G.
Abdou G.

Abdou G.

Niveau
0
11 / 100
points

Mon s'il a été bloquée j'ai besoin de récupérer mes contacts

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
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points

Bonjour Abdou,

Je prends en charge votre demande.
A l'aide de vos informations de profil (adresse mail et numéro de mobile) je ne retrouve aucune ligne de notre opérateur.
L'Assistance Mobile est réservée aux clients :

  • Crédit Mutuel Mobile,
  • CIC Mobile,
  • NRJ Mobile,
  • Auchan telecom,
  • CleMobile,
  • Cofidis Mobile,
  • Blancheporte Mobile.
  • Cdiscount Mobile

Si vous n'êtes pas client, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur ou du revendeur de votre mobile.
Si vous possédez une ligne chez nous, je vous invite à compléter votre profil avec le bon numéro. Je vous envoie également un message privé auquel vous allez pouvoir répondre.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée Abdou.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
31170 / 40000
points

Bonjour Abdou,

Nous avons récemment répondu à votre demande. Si notre réponse vous est satisfaisante et que vous ne souhaitiez pas apporter d’éléments complémentaires, votre dossier sera clôturé sous 24h.

Bonne journée Abdou.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
31170 / 40000
points

Bonjour Abdou,

Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
A bientôt sur l’Assistance Mobile.

Thomas, Conseiller Assistance Mobile

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