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Question en attente de réponse

Aucun soin apporté à la réalisation des colis ?

MIREILLE K.
MIREILLE K.

MIREILLE K.

Niveau
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points

Bonjour,

Après réception de mon nouveau mobile, j'ai constaté qu'aucun soin n'était apporté à la confection des colis. En effet, la boîte de mon téléphone était dans une grande boîte en carton, beaucoup trop grande, sans protection (papier bulles...) ni stabilité.

J'ai remarqué un petit impact au niveau de l'écran sur le film protecteur. Je n'ai pas enlevé le film alors je ne sais pas si cela ne concerne que le film mais il ne devrait y avoir aucun défaut.

Que faire ? Qui contacter ?

Merci.

Réponses

Kryska D.
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83911 / 180000
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Bonjour Mireille,

Votre demande concernant l'impact sur votre mobile est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Merci pour votre compréhension et bonne journée

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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Kryska D.
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Bonjour Mireille,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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