Question en attente de réponse
Carte sim verrouillée?
Bonjour,
Ma carte sim est verrouillée et aucun moyen de la déverrouiller, pourquoi
Réponse
Bonjour Emmanuel,
Une carte SIM est entièrement bloquée lorsqu'elle a été verrouillée via le code PUK, et que 10 tentatives ont échoué.
Si vous êtes dans cette situation, vous pouvez demander le remplacement de carte SIM car c'est la seule solution.
Vous pouvez procéder à la commande via votre Espace Client, dans l'onglet Services d'Urgences.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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