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Question en attente de réponse

Bonjour j,ai cassé mon telephone comment puis je le faire reparer?

MICHEL H.
MICHEL H.

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écran fissuré

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

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Equipe

Bonjour Michel,

J'ai bien pris en compte votre demande.

La garantie constructeur des mobiles ne couvre pas les traces de chocs.
Deux solutions s'offrent à vous.
La première est de valider un service après-vente avec devis.
L'établissement du devis est gratuit.
Le montant des réparations peut aller jusqu'à plus de 200 euros en fonction de la panne constatée. En moyenne, il se situe entre 60 euros et 120 euros à titre indicatif.
Si vous acceptez le devis, le mobile est réparé et garantie trois mois sur la panne, pièces et main d'œuvre à compter de sa réception.
Si au contraire vous refusez le devis, le mobile vous est renvoyé.
Le centre de réparation refusera d'établir un nouveau devis pour le même mobile.

La seconde solution est de réaliser un renouvellement de mobile.

Quelle solution acceptez-vous ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
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Equipe

Bonjour Michel,

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
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Equipe

Bonjour Michel,

Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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