Question en attente de réponse
Bonjour je suis nouveau client et il m'est impossible de changer mon rib ?
Bonjour je suis nouveau client et dans mon compte dans la rubrique coordonnée bancaire il m'est impossible de changer mon rib, comment puis je faire?
Réponses
Bonjour Manon,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Le changement de coordonnées bancaires peut être réalisé sur l'espace client uniquement lorsque votre ligne est active depuis plus de 30 jours.
Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Manon,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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