Question en attente de réponse
Je souhaite abonner mon fils de 10 ans au forfait 3,99€. Comment faire ?
J'ai tenté 2 options :
- Je rattache mon fils à mon compte. Le système propose de résilier mon numéro actuel (eh... mais j'ai besoin mon numéro).
- Je crée un compte de mon fils. Le système refuse car mon fils n'est pas majeur. Comment faire ?
Réponse
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Bonjour Serge,
Afin de souscrire une nouvelle ligne pour votre fils, veuillez créer un nouveau compte, comme vos tentatives pour votre fils, mais avec vos propres informations.
En effet, il est illégal pour l'opérateur de souscrire des lignes à des titulaires mineurs et de les prélever.
Vous pourrez cependant le renseigner en "Utilisateur".
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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