Question en attente de réponse
Plus de réseau depuis quelques jour c'est urgent ?
Bonjour je suis abonnée depuis seulement quelques semaines mais mon expérience NRJ Mobile commence très mal..... je ne capte pas très bien et depuis 3 jours plus moyen d'avoir de réseau de manière convenable, quelques secondes à peine... et des heures sans. Je captais très bien avant quand j'étais chez Orange. Alors comment savoir sur quel réseau je suis connecté via NRJ MOBILE et quel réseau choisir car quand je lance une recherche je vois 3 réseaux : NRJ MOBILE , NRJ MOBILE. et -NRJ MOBILE-
D'avance merci de votre solution car j'hésite déjà à résilier si cela ne s'arrange pas !
Réponses
Bonjour Anaïs,
Votre demande concernant l'absence de réseau a bien été prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
En vous souhaitant une bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Anaïs,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
En vous souhaitant une bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour je voudrais accéder ô bloquaient de numéro spéciaux svp
Bonjour je voudrais bloquer les numéros surtaxé... -
Messagerie visuelle vocale ne fonctionne plus du jour au lendemain
Bonjour, depuis hier ma messagerie visuelle vocale ne fonctionne plus. J'ai eu beau désinstaller, l'application la réinstaller faire de multiples tentatives. Rien ne fonctionne... -
coordonnées bancaires non changé
N'arrivant pas à changer de coordonnées bancaires moi même, je vous ai envoyé par l'intermédiaire de ma banque mon nouveau RIB mais je constate que rien n'est fait. Je précise...
-
