Question en attente de réponse
Je n’ai pas de réseau depuis deux jours ? « aucun réseau »
En mettant ma nouvelle puce NRJ mobile dimanche soir, je n’arrive pas accéder au réseau « Aucun Resau » s’affiche. Ceci es URGENT
Réponse
Bonjour Melissa,
Votre ligne s'est activée aujourd'hui suite à la portabilité.
Il faut insérer votre carte sim nrj mobile, une fois que vous n'avez plus de réseau sur la carte sim de votre ancien opérateur.
Le délai d'activation d'une ligne en portabilité peut s'effectuer sous 48h maximum.
Je vous invite à redémarrer votre téléphone régulièrement, afin que votre ligne s'active le plus rapidement possible.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1583039-packs-libre-service-activer-ligne
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions ou si l'anomalie persiste d'ici 48h.
Bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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