Question en attente de réponse
Est ce que je peux utiliser l'internet de mon forfait en Canaries? À quel coût?
Je pars aujourd'hui à Canaries et je voudrais savoir si peux utiliser l'internet de mon forfait sans taxe? J'ai lu que il faut aue vous activez l'option. Pouvez-vous m'aider? Merci
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Ana,
Depuis le 15/06/2017, toutes nos lignes disposent du Roam Like At Home. Le RLAH est une législation européenne visant à faire bénéficier les voyageurs occasionnels européens de leurs services même s'il ne se trouvent pas dans leur pays de souscription.
Par exemple, vous bénéficiez des appels, SMS, MMS en illimités ainsi qu'une enveloppe d'Internet de 5 Go depuis l'UE et les DOM (Les Canaries inclus) vers la France ou l'Espagne.
De plus, toutes nos lignes CDiscount sont dotées de l'option Blocage des usages premium. Cette option permet de bloquer toute sorte de hors forfait tels que les usages depuis et vers l'étranger (hors UE et DOM), les appels et SMS vers numéros surtaxés, les achats depuis le téléphone...
Cependant, l'option de Blocage des Usages premium ne bloque pas les usages du Roam Like At Home.
Vous n'avez donc aucune modification particulière à apporter à votre forfait actuel afin de bénéficier de vos services depuis les Canaries.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je pars en vacances en crete , est-ce que les communications et des datas sont incluses dans mon forfait
je pars en vacances en Crete , je vouidrais savoir si les communications et sms vers la France sont comprises dans le forfait, et s'il y a aussi une enveloppe de data, et si oui... -
Bonjour, Pouvez-vous m'activer l'option international avec web
Bonjour, je suis à la Martinique et j'aurais vraiment besoin de pouvoir utiliser mon smartphone avec la fonction Web. Pouvez-vous me l'activer Svp. Cordialement -
Bonjour je pars dimanche à Prague et je voudrais savoir comment je fais pour activer mon option itinérance
Je ne trouve pas l'option itinérance sur mon espace personnel pouvez-vous m'aider s'il vous plaît
-
