juste une question

Bonjour Jordan,

Je vous rassure, un conseiller vous a informé sur l'option rétablissement du débit web et sur un éventuel changement d'offre. Aucune modification n'a été effectuée sur votre ligne hier.

Je vois que vous avez publié plusieurs messages. Je vous réponds sur ce fil pour faciliter les échanges.

Le message "Actualisation des données de la carte SIM" peut apparaître sur votre mobile lorsque que l'opérateur met à jour votre carte SIM à distance.

Est-ce que ce message s'affiche en permanence ?

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jordan,

Je suis navrée si ma réponse n'était pas claire. Concernant votre première question, il n'y a pas de changement de forfait sur votre ligne.

De plus, vous avez publié ce message :

"Bonjour Crédit Mutuel mobile une autre question ça sert à quoi ça Actualisation des données de la carte SIM"

Je vous ai donc répondu que le message "Actualisation des données de la carte SIM" peut apparaître sur votre mobile lorsque que l'opérateur met à jour votre carte SIM à distance. Cela ne change pas votre offre ni le réseau.

Si cela n'est pas clair, pouvez-vous détailler votre question ?

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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