Bonjour Fatima,
J'ai bien pris en compte votre message concernant votre ligne.
Je constate en effet que votre ligne est suspendue partiellement suite au rejet de votre facture. Je vous rassure vous pouvez toujours être contactée.
Votre facture n'est pas erronée. Il s'agit de la facture de mise en service de votre ligne.
Votre code promo ne s'applique à partir de la seconde facture.
La facture de mise en service est établi au prorata sur un mois complet.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes : http://www.assistance-mobile.com/questions/728776
http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...
Je vous invite à régulariser votre facture depuis votre espace client par carte bancaire pour une remise en service sous deux heures maximum.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client