Question en attente de réponse
Appeler et recevoir des appelles depuis l'algerie. Premier mois d'inscription?
Bonjour. Je suis en algerie actuelement et je ne peux pas recevoir ni appeler depuis ce pays sachant que c'est mon premier d'inscription donc je n'arrive pas a debloquer les appelle hors forfaits . Svp si vous pouvez me debloquer cette option pour que je puisse appeler en urgence?
Réponse
Bonjour Rachid,
J'ai bien pris en compte votre message concernant usage de votre ligne depuis l'étranger.
L'option de blocage des usages premium est active par défaut sur les offres Cdiscount.
L'option "Blocage des usages premium "permet le blocage des usages surtaxés, t les usages vers l'international donc incompatible avec l'option internationale qui engendre du hors forfait.
Pour information, lorsque l'on désactive l'option Blocage des usages premium, la réactivation de cette option est impossible.
Cette option peut être résiliée 1 mois après la souscription si aucun impayé n'est constaté. Celle-ci peut être résiliée à partir du 22 avril.
Une fois que cette option est résiliée, l'activation de l'option internationale pourra être activée.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1583141-packs-libre-service-debloquer-usages-premium
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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