Bonjour Siwarak,
J'ai bien pris en compte votre message concernant l'activation de l'option internationale.
Je constate que l'option internationale blocage web est active sur votre ligne depuis le 02/02/2017.
Il se peut que l'anomalie rencontrée au Brésil soit ponctuelle liée au réseau local.
Tout est correctement activé sur votre ligne, pour usage à l'international.
Je vous invite en parallèle à consulter la tarification à l'internationale sur le lien suivant:
https://www.cic-mobile.fr/fr/telechargements/bdt/CIC_2018...
En cas d'utilisation de la ligne sur un réseau étranger, je vous invite à redémarrer votre mobile, et de vérifier que votre mobile soit bien en recherche automatique de réseau.
Si l'anomalie persiste, je vous invite à contacter notre assistance technique réseau depuis la zone impactée au +339 69 360 200 du lundi au samedi de 08h à 22h.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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