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Question en attente de réponse

bonjour ma fille est a l ecole elle a ete pousser son telephone et tombé il a que 5 mois savoir si la garanti marche ?

PATRICE L.
PATRICE L.

PATRICE L.

Niveau
0
10 / 100
points
Nom de l'auteur
PATRICE L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
3 avril 2018
il y a environ 6 ans
Consultations
consultée 31 fois
question
q

non pour un ecran casser

Réponse

Antoine B.

Antoine B.

Niveau
6
52590 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Antoine B.
Date
réponse
r

Bonjour Patrice,

La garantie du constructeur ne s'applique que pour les pannes rencontrées sur l'appareil, qui ne sont pas causées par une chute, une oxydation, ou une mauvaise utilisation.

Pour un écran cassé, la prise en charge peut se faire si vous avez souscrit une assurance qui couvre ce type de dommage.
Sinon, vous pouvez demander une réparation du téléphone, mais cette dernière sera payante. Vous pouvez alors demander la réparation auprès de l'opérateur chez qui vous avez acheté le mobile, directement chez le constructeur, ou une boutique de réparation agrée pour cette marque.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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