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Question en attente de réponse

recevoir des appels avec un numéro conservé

JOHANN B.
JOHANN B.

JOHANN B.

Niveau
0
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point

bonjour j ai gardé mon numéro de tel de mon ancien opérateur , mais lorsqu'une tiers personne m appelle mon tel ne sonne pas et on lui indique que la ligne n est pas en service . D autre part les sms en i message que j envoie parte bien mais les autres sms ne partent pas . de quoi ça peut il venir , ?

Réponse

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
6
49670 / 75000
points
Equipe

Bonjour Johann,

Votre demande est prise en charge.

Lors d'une portabilité, les services peuvent mettre jusqu'à 48h à se mettre en place.
Je vous conseille d'éteindre et rallumer votre téléphone régulièrement pendant ce délai.

Au-delà, si vous n'êtes pas joignable et si les SMS ne s'envoient pas, je vous invite à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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