Bonjour Audrey,
Après analyse de votre ligne, le code promotion a bien été mis en place, mais à partir de la facture 27/04/2018 et pendant six mois.
La première facture que vous avez reçue est celle de mise en service. Elle est établie au prorata entre la date d'activation (31/03/18) et la date de renouvellement du forfait (24/04/18).
Le code promotion s'applique à partir de la seconde facture afin d'en bénéficier sur six mois complets.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.