Je n arrive pas à régler ma facture comment faire ?

Bonjour Paul,

Vous avez la possibilité de régler votre facture depuis l'espace client https://www.cic-mobile.fr/fr/identification/espace-client...
Dans la vignette, "CIC MOBILE ET VOUS", le message suivant apparaît : "Votre dette s’élève à XX,YY€. Pour la régler par carte bancaire : Régler ma dette"
Cliquez sur REGLER MA DETTE et l'écran de paiement s'affiche.

Si non, vous avez également accès au Serveur Vocal Interactif :
Le SVI est disponible en dehors des heures d'ouverture du service client.

• Composez le 09 69 360 200 (gratuit depuis n'importe quel téléphone) et appuyez sur la touche *
• Renseignez le numéro téléphone de la ligne suivi de * (si appel depuis un fixe)
• Tapez 2 sur le clavier du téléphone pour régler par CB
• Composez les numéros de la carte bancaire en terminant par *
• Le SVI vous annonce la saisie des numéros tapés
• Tapez 1 sur le clavier afin de confirmer les numéros de la CB
• Annonce de la saisie de la date de validité pour la CB (ex : Veuillez maintenant composer la date de validité indiquée sur votre carte. Pour octobre 2012, saisissez simplement 10 12)
• .Composez la date de validité de la CB en terminant par *
• Tapez 2 pour recommencer la saisie de la date de validité (en cas d'erreur
• Composer les 3 derniers chiffres situés au dos de la CB (cryptogramme)
• Annone du succès du règlement

Suite au paiement par CB, la ligne se remet automatiquement en service sous 2h maximum.

Vous devrez simplement redémarrer régulièrement votre mobile.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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