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Question en attente de réponse

Nous pouvons changer de mobile avant les 12 mois

TOM G.
TOM G.

TOM G.

Niveau
0
4 / 100
points

Ma boite à changer de système elle est passer de Android à iPhone mais le problème j'ai un Android, je voudrais savoir comment changer de téléphone avant les 12 mois , je sais déjà que ça va engendré des frais .
Merci de votre compréhension

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Tom,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Effectivement, vous avez la possibilité de remplacer le mobile avant 12 mois.
Comme vous l'avez spécifié, cela entraine une facturation des loyers de l'ancienne location jusqu'au 12 mois.
Si vous choisissez cette solution et que vous restituez le mobile, il n'y a pas de frais.
Un mobile non rendu provoque une facturation de pénalité de non restitution.
Vous êtes réengagé 24 mois sur votre location.
A titre d'information, vos frais appliqués à ce jour sont de 253,88 euros.

Pour la mise en place du changement de mobile en location, je vous invite à vous rapprocher de votre Agence Bancaire Crédit Mutuel.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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