Bonjour, j'ai un problème que j'aurais besoin de régler assez rapidement. Je n'arrive pas à appeler en Espagne , pourtant d'après mon abonnement je devrais pouvoir le faire. Pourriez-vous m'aider s'il vous plait?
Bonjour Audrey, J'ai bien pris en compte votre demande. Pour pouvoir appeler depuis la France vers l'international, il faut activer une option internationale. Je vous invite à vous connecter à votre espace client et à suivre les indications fournies via le lien ci-dessous. http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger Les appels et SMS émis depuis la France vers l'Europe sont facturés en hors forfait. Les usages compris dans votre forfait concernent les usages occasionnels en Europe (en dehors de la France). N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions. Je vous souhaite une très bonne journée, Coralie, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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