Cette question a été résolue
Récupérer le code qui m'envoie sur ma puce bloque que faire?
Je voudrais récupérer mon code puk sur le site par contre lors de ma connexion on me demande un code qui menvoi sur mon numéro (bloqué )que faire?
Bonjour Halima,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate qu'un traitement pour une demande identique est en cours.
Je vous invite à consulter le retour de mon collègue Mathieu en vous rendant sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1612863-credit-mutuel-pourrais-code-puk-mail
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
J'ai contacter le service client il mon donné le mots de passe par contre une foi connecter il me demande le code qui mon envoyer par msg pour accéder au compte
Bonjour Halima,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Effectivement, lorsque vous tentez de vous connecter à votre espace client, un code de confirmation est envoyé par SMS.
Pour modifier l'envoi et réceptionner l'intégralité des codes par mail, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Halima,
Suite à notre échange en privé, vous allez recevoir un mail avec :
1. Votre login (adresse mail).
2. Votre mot de passe.
Vous avez la possibilité de vous connecter à votre Espace Client en renseignant votre mail comme identifiant et les codes de confirmation envoyés par mail dans le cadre d’un parcours de réinitialisation, renouvellement de mobile, etc.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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