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Question en attente de réponse

À quelle Date sera effective la portabilite ?

Arthur C.
Arthur C.

Arthur C.

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points

Bonjour,

J’ai reçu ma carte sim (numéro 43xxxxxxxxxxx) aujourd’hui mais toujours pas de sms de portabilite, quand aura elle lieu svp?
Merci

Réponses

Bonjour Arthur,

La demande de portabilité ne peut êre envoyée à l'organisme gestionnaire qu'une fois que la poste nous a confirmé la livraison de votre carte SIM.
Cette information ne nous a pas encore été transmise. Si vous me confirmez avoir reçu votre carte SIM ce jour, je vais envoyer la demande de portabilité de votre ligne. Pour ce faire, je vous invite à poursuivre notre échange par mail. Je vous envoie un message sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site. Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.

Bonne journée, à bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Arthur,

Ma collègue Céline a pu faire le nécessaire pour lancer la demande de portabilité de votre ligne.
Votre ligne s'activera donc demain, vous pourrez redémarrer régulièrement votre téléphone pour faciliter l'activation des Services.

Je vous souhaite une très bonne journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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