Bonjour Arthur,
La demande de portabilité ne peut êre envoyée à l'organisme gestionnaire qu'une fois que la poste nous a confirmé la livraison de votre carte SIM.
Cette information ne nous a pas encore été transmise. Si vous me confirmez avoir reçu votre carte SIM ce jour, je vais envoyer la demande de portabilité de votre ligne. Pour ce faire, je vous invite à poursuivre notre échange par mail. Je vous envoie un message sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site. Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Bonne journée, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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