Bonjour Axelle,
Votre demande est prise en compte.
Vous êtes en hors forfait, car vous avez envoyé des SMS vers la Grande-Bretagne. Comme ma collègue Mounia vous l'a expliqué, ce n'est pas compris dans votre forfait.
Je vous conseille également de suivre vos consommations sur votre espace client, vous pourrez y consulter le détail et le numéro concerné.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème sur la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728770
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.