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Question en attente de réponse

Avec un forfait à 19.99 par mois avec une remise de 10 euros pendant 6 mois pourquoi je paie 19.99 tous les mois?

LEA D.
LEA D.

LEA D.

Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
LEA D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
4 avril 2018
il y a environ 6 ans
Consultations
consultée 32 fois
question
q

Remise de 10 euros pendant 6 mois et facture toujours de 19.99 au lieu de 9.99. Souscription en février 2018

Réponse

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Lea,

Après analyse de votre ligne, le code promotion a bien été mis en place, celui-ci est visible sur la facture du 22/03/2018

Sur la facture du 22/03/2018, vous avez votre forfait à 9,99€ TTC et 10€ concernant les frais de rejet de la facture de mise en service.

Le code promotion s'applique à partir de la seconde facture afin d'en bénéficier sur six mois complets.

La première facture que vous avez reçue est celle de mise en service. Elle est établie au prorata entre la date d'activation (23/02/2018) et la date de renouvellement du forfait (18/03/2018).

Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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