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Cette question a été résolue

Impossible de récupérer code sms/ Ligne Suspendu ?

D'Jeff A.
D'Jeff A.

D'Jeff A.

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Bonjour je n'arrive pas a récupérer le code sms envoyer pour la réinitialisation du mot de passe de l'espace client.

D'ailleurs j'ai l'impression que ma ligne à était coupé car je ne peut émettre aucun appel ni sms ou même en recevoir alors que le témoin du signal réseau est au maximum.

Pouvez vous m'aidez en envoyant le mdp de réinitialisation par Email svp. Merci

Bonjour,
Votre demande est bien prise en compte.
Afin de pouvoir accéder aux informations nécessaires au traitement de votre demande, pouvez-vous s'il vous plait compléter votre profil Assistance Mobile avec la ligne concernée par la demande ?
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance mobile dès que ces informations seront enregistrées.
Je vous souhaite une très bonne journée,
A bientôt sur l’Assistance Mobile
Coralie, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

D'Jeff A.
D'Jeff A.

D'Jeff A.

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J'ai compléter les informations que dois-je faire à présent.

Bonjour Jefferson,
Votre demande est bien prise en compte.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jefferson,
Votre demande a été traitée.
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Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jefferson,
Suite à nos échanges en message privé, une solution a pu vous être apportée.
A bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bien cordialement
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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