Question en attente de réponse
pourquoi je n'est pas reçu mon cadeau promotionnel lors de mon achat de portable?
Bonjour. Lors de mon achat de nouveau portable une offre promotionnel incluant un casque 3d pour l'achat de celui- ci samsung s7 eige. cependant je n'ai tjrs rien reçu. cette offre etait venu determiner l'achat de se téléphone. en attende de votre réponse
Réponse
Bonjour Aline,
Votre demande est prise en charge.
Après vérification, je ne trouve aucune demande en ce sens.
Si vous avez rempli le formulaire de participation en ligne et téléchargé le justificatif demandé avant le 30/01/2018, vous auriez dû recevoir le casque.
Cependant, il est bien précisé sur le coupon qu'aucune contestation ou réclamation ne sera prise en considération après le 28 février 2018.
Je suis désolée, mais je ne peux plus prendre en compte votre réclamation, le délai est dépassé.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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