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Question en attente de réponse
je vous remercie d'une réponse précise.
Réponse
Bonjour Jean Paul,
Voici la marche à suivre depuis votre espace client pour la commande d'un mobile avec réengagement et changement d'offre :
Récapitulatif des étapes :
1. Le choix du mobile
2. Le choix du couplage (avec changement d'offre)
3. Le choix des accessoires et des options
4. Le paiement de la commande
5. La confirmation de la commande
Le mobile Apple iPhone 8 est à 569,00 EUR dans le cas où vous changez d'offre pour le Forfait Pro 30Go v2 26,99 EUR/mois (32,99 EUR - 6 EUR d'avantage CB)
1. Le choix du mobile :
Lors du choix du mobile , les détails du paiement étalé sont affichés. Le paiement 3xCB est expliqué dans la zone récapitulative des montants. Le montant des mensualités est affiché ainsi qu’une info bulle avec le détail. Les ODR sont indiquées sur la vignette du mobile.
2. Le choix du couplage :
3. Le choix des accessoires et des options
4. Paiement de la commande :
5. La confirmation de la commande :
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si cela persiste.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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JEAN PAUL a posé une nouvelle question
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