Question en attente de réponse
Mon téléphone a des taches noires sur l'écran et des lignes verticales. ?
Le téléphone n'a reçu aucun coups et n'a été en contact avec aucun liquide. Toujours protégé par une coque et un verre trempé. Il fonctionnait très bien puis après s'être déchargé et après l'avoir rallumé les taches et les lignes sont apparues et le tactile ne fonctionnait plus. Après avoir retiré la batterie et l'avoir rallumé il n'y a eu aucun changement.
Réponses
Bonjour Teodoro,
Nous allons réaliser ensemble une demande de prise en charge en SAV.
Je vous envoie un message privé par mail dans un souci de confidentialité.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Teodoro,
Suite à notre échange, une prise en charge SAV a été enregistrée pour votre téléphone.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ma ligne est occupée pour ceux qui essaient de m'appeler.
Ma ligne est occupée pour ceux qui essaient de m'appeler. Je peux appeler, envoyer et recevoir des SMS, me connecter sur internet mais pas recevoir d'appels.Bonjour Cédric, Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire. Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour sur les... -
Bonjour je souhaiterais faire une demande de sav
Mon téléphone ne s'allume plus malgré les test effectué comme demandé par votre site -
appels reçus et facture en zone 3 vs forfait de 4€ pour recevoir des appels en illimité
Je suis facturé en hors forfait pour des communications reçues en zone 3 alors que j'ai payé un forfait de 4€ pour recevoir des appels en illimité. Pourquoi? Ma conso en...
-
-
