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SYLVIE S.
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ma carte sim n'est pas bloquée. cependant je n'ai plus de réseau mobile. le nom de mon point d acces est actuellement telenet hors il semble que cela aurait dû être NRJ WEB ( fnetnrj )
Pouvez vous me renseigner????

Réponse

Bonjour Sylvie,

Le point d'accès de votre téléphone devrait effectivement être "fnetnrj", mais cela servira à établir la connexion des données internet, et non à récupérer le réseau global.

Pour cela, je vous conseille plutôt la manipulation suivante (sur Android) :

  • Rendez-vous dans les paramètres,
  • Dans le menu "Réseaux Mobiles",
  • Puis "Opérateurs de Réseaux",
  • Appuyez sur "Recherche de réseaux",
  • Sélectionnez "Auchan Telecom" (celui sans points ni tirets).

Dans un second temps, vous pourrez également corriger les points d'accès pour internet et les MMS, en utilisant le tutoriel suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms

J'attends votre retour afin de savoir si ces manipulations ont permis le retour du réseau.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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