Bonjour Sylvie,
Le point d'accès de votre téléphone devrait effectivement être "fnetnrj", mais cela servira à établir la connexion des données internet, et non à récupérer le réseau global.
Pour cela, je vous conseille plutôt la manipulation suivante (sur Android) :
- Rendez-vous dans les paramètres,
- Dans le menu "Réseaux Mobiles",
- Puis "Opérateurs de Réseaux",
- Appuyez sur "Recherche de réseaux",
- Sélectionnez "Auchan Telecom" (celui sans points ni tirets).
Dans un second temps, vous pourrez également corriger les points d'accès pour internet et les MMS, en utilisant le tutoriel suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
J'attends votre retour afin de savoir si ces manipulations ont permis le retour du réseau.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client