Question en attente de réponse
Pourquoi ma ligne n'est toujours pas active?
Bonjour, j'ai activé ma ligne hier soir vers 19h15 et ce matin à 9h30 elle n'est toujours pas active alors qu'un message m'annonçait seulement 2 h de délai. Que se passe-t-il?
J'ai bien coché oui pour activer la ligne avant la fin du délai de rétractation lors de la commande.
Réponses
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Anonyme
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Bonjour Gilles,
Après vérification, je constate que votre ligne s'est bien activée le 04/04/2018.
Avez-vous bien inséré la nouvelle carte SIM dans votre mobile ? Celle-ci doit terminer par "5980F"
Rencontrez-vous un message d'erreur particulier ?
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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