Question en attente de réponse
bonjour, je souhaiterai savoir ou en est ma commande je ne sais meme pas si elle a été validée?
je ne sais pas ou en est ma commande je n'ai accès a rien sur mon espace client je ne sais meme pas si elle a été validée on nous dis livraison en 72h mais aucune information?
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Sébastien,
Après analyse de votre dossier, je constate que votre commande de renouvellement de mobile a bien été prise en compte.
Cependant, celle-ci n'a pas encore été expédiée et est en cours de préparation. Un mail va vous être envoyé dès expédition afin que vous puissiez suivre la livraison du colis.
Les délais de préparation de commande ne devraient pas excéder 48 heures, suivis des délais postaux. Votre colis sera expédié dans les délais les plus brefs. Je vous invite à patienter pour le moment.
Je suis désolé des désagréments causés et vous remercie pour votre compréhension.
Bonne fin de journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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