Bonjour Celine,
L'icône de la carte SIM barrée est généralement présente sur le mobile lorsque celui ci ne la détecte pas.
Je vous invite à redémarrer votre mobile et m'indiquer si le code PIN est bien demandé.
S'il n'est pas demandé, un test croisé est à réaliser (SIM dans un autre mobile ou autre SIM dans votre mobile) afin de déceler l'origine de l'anomalie.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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