Question en attente de réponse
mon mobile ne s'allume plus que dois je faire?
Bonjour, depuis ce matin les touches de mon mobile ne fonctionne plus et ne me permettent plus de l'utilisé Crosscall M1 Core reçu le 19/03/2018
Réponses
Bonjour Christophe,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Après avoir analysé votre ligne, je constate que vous avez été mis en relation avec notre support technique hier (le 05/04/2018) concernant le dysfonctionnement que vous rencontrez sur votre mobile et une réinitialisation a été faite.
A cet instant, rencontrez-vous toujours la même anomalie ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Christophe,
Votre demande a bien été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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