Question en attente de réponse
Changement opérateur ne marche pas
J'ai demandé un changement d'opérateur tout à l'heure. On me l'a confirmé très rapidement. Il aurait dû être effectif sous 2h max mais la sim me met depuis sim non provisionnée mm#2.
Pouvez-vous m'expliquer svp
Réponse
Bonsoir Sylvain,
Votre demande concernant l'activation de la ligne a bien été prise en compte.
Après analyse, l'activation de votre ligne est en cours et la modification de réseau a bien été réalisée.
Une activation de ligne peut prendre un délai de 24h00.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et vérifier que votre mobile est bien débloqué tout opérateur.
En vous souhaitant une excellente soirée.
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Merci et à bientôt.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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Pouvez vous me donner votre RIO svp ?
Bonjour, Je souhaiterai avoir mon RIO svp ? Merci -
svp réactivez ma ligne svp
erreur je me suis trompé de ligne -
pasd'accés aux données mobiles de 10 Go de ma carte sim. J'ai essayé sur un autre smartphone, c'est la même problème.
bonjour, impossible de trouver un numéro où vous joindre... depuis la réception de ma carte sim, les données mobiles ne fonctionnent pas. J'ai essayé sur un autre smartphone...
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