Question en attente de réponse
Nouveau client insatisfait ! impossible de poser une question.
Ca fait 20 mn que j'essaie de poser une question à une machine. Je suis excédé. J'ai un désaccord avec la facturation reçu pour ma nouvelle box 4G que vous avez facturé 24,62 € alors que j'avais déjà reçu précédemment une facture de 7,5 € correspondant parfaitement au prorata temporis du service. Faute d'avoir un interlocuteur pour en parler, je m'oppose à son règlement.
Vous avez mon numéro de téléphone puisqu'il est aussi CIC Mobile. En attendant votre appel.
Réponse
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Bonjour Dominique,
Suite à nos conversations en privé, j'ai pu vous apporter les informations relatives à votre demande.
Votre Service Client reste disponible par téléphone au 0969 360 200 du lundi au samedi, de 8h à 22h.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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