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Question en attente de réponse

Bonsoir comment couper ma ligne ayant perdu mes codes confidentiel et également mon téléphone

Widad S.
Widad S.

Widad S.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonsoir j'ai perdue mon téléphone et je souhaite couper ma ligne. Mais j'ai perdu mon code confidentiel et je n'arrive pas à me connecter sur mon espace client. Pouvez vous me renseigner s'il vous plaît

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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points

Bonjour Widad,

Votre ligne a été suspendue pour perte suite à votre demande. Si vous souhaitez commander une nouvelle Sim afin de retrouver l'usage de votre numéro, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Anonyme
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Anonyme

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5
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Bonjour Widad,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si vous souhaitez l'envoi d'une nouvelle Sim.

Merci et à bientôt,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Widad S.
Widad S.

Widad S.

Niveau
0
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Bonjour ayant perdu mon téléphone j'aurais besoin du numero de serie du telephone. Je souhaite donc accéder à mon espace client nrj mobile afin d'y trouver ma facture.
Merci pour votre réponses rapide.

Anonyme
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Anonyme

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Bonjour Widad,

Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Anonyme
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Anonyme

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Bonjour Widad,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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